住客点评>>
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好评离办事地方很近，出行很方便，好评
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好评离东站较近，在附近办事住还可以。环境和卫生一般，特别是出来只能步行，1公里左右。
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好评距离广州东站很近，服务态度比较好，房间面积比较大，装修的也可以，就是时间有些长，可能...
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好评服务不错。靠近火车站，交通便利。
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好评不太好，不推荐、脏乱差，有霉味
通过旅行社预订酒店，预订到店无房谁过错
2016.03.16
提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
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广州鹏安大酒店交通指南
酒店位于广州东站旁，靠近中信广场、华南师范大学和天河体育中心，地理位置优越，交通便利。
【前往酒店】：
- 酒店距地铁1号线或3号线北延段广州东站1.5公里，由广州东站F口出步行约20分钟可达酒店；
- 距离广州火车站10公里，乘坐出租车约20分钟；或由广州火车站乘坐地铁5号线至杨箕站，换乘地铁1号线至广州东站下；
- 距离天河客运站4.5公里，乘坐出租车约10分钟；或由天河客运站乘坐地铁3号线至体育西路站，换乘地铁1号线或3号线北延段至广州东站下；
- 距离广州南站25公里，乘坐出租车约35分钟；或由广州南站乘坐地铁2号线至公园前站，换乘地铁1号线至广州东站下；
- 距离广州新白云机场41公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场南乘坐地铁3号线北延段至广州东站下；或由机场乘坐机场大巴至广州东站下。
【酒店周边信息】：
- 距离天河区中信广场2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离华南师范大学2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广州天河城3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天河公园5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州琶州国际会展中心8.8公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离流花展馆10公里，乘坐出租车约20分钟。